ラインケアを充実させて解決する職場メンタルヘルスの問題

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職場メンタルヘルスは社会問題の一つとして取り上げられるようになってきています。管理職で働く上でその問題解決の取り組みとしてラインケアについて熟知し、適切な対応を取ることが必要となっているのが現状です。

メンタルヘルスの管理に欠かせないラインケア

職場メンタルヘルスを向上させるための国による指針として打ち出されているものの一つがラインケアです。従業員のメンタルヘルスケアを行う上で職場において実施されるべきケアとして位置付けられています。基本的には職場にいる管理職や従業員が他の従業員のメンタルヘルスの異常に気づいて対策を行うというのがラインケアのコンセプトです。特に重要な役割をしているのが職場の管理職であり、現場にいて従業員の様子を日頃から確認できる立場として、従業員がメンタルヘルスの問題を抱えてしまわないようにすることが求められています。ただ様子を観察するだけでなく、必要に応じて仕事内容や仕事量についての調節を行って負担を軽減することも考慮しなければなりません。職場メンタルヘルスは仕事による影響が大きいことから、その調節ができる権限を持つ管理職の役割が大きくなっています。

ラインケアの重要性を理解

ラインケアが重要なのはメンタルヘルスの問題は本人が気づかないまま状況が悪化していくことが多いからです。同じ職場にいて毎日様子を見ていると明らかに体調を崩していたりやつれたりしていれば様子がわかります。休みがちになったり、居眠りをしていたりすれば理由を問いたくなるのは当然であります。その結果として問題になっているのが労働環境や仕事内容であれば改善を図ることにより従業員を助けることができるのです。ラインケアの考え方を職場に浸透させることにより、誰もが忙殺されるような職場で働いていたとしても一大事になる前に誰かが救いの手を差し伸べることができます。そのような職場環境を作り出すことが健全な形で運営されている職場を生み出すことになるのです。

管理職に問われるラインケアのスキル

管理職とはラインケアを行う上で最も重要な役割を果たします。仕事に関する権限が大きいことに加えて、従業員の管理を任されていて全体を把握しているはずの人材だからです。ラインケアを行う上で管理職に求められるのは、従業員の立場になって管理を行うことに他なりません。管理職には従業員を叱咤激励して必死に仕事をさせ、成果を上げるように働きかけることが求められるのは確かです。

しかし、それが原因でメンタルヘルスの問題を抱えてしまうとかえって仕事の能率が下がって成果につながらなくなってしまうことは否めません。過重労働者を生み出さないようにしつつ、個々のストレス耐性を考慮して適切な仕事配分を行う力量が管理職に求められています。また、従業員が管理職に対して自分の意見を述べられる職場環境を整えることも必須です。それによってセルフケアを行っている従業員からの進言を受け入れて、負担を軽減することにより効果的なラインケアを実施できる可能性があります。また、他の従業員の不調に気づいた人から話を聞ける可能性も高まり、管理職の立場からは気づいていなかった問題を解決に導けるとも期待できるのです。

管理職を中心としたラインケアが大切

職場メンタルヘルスの維持向上を目指す上では管理職が主体になってラインケアを行っていくことが肝心です。職場にいる従業員が互いの様子を観察し合える職場環境を作り出すとともに、メンタルヘルスのトラブルに気づいた従業員が速やかに管理職に進言できる状況を生み出すことがスタートになります。その上で仕事配分を考慮し直すように努力していけば問題ありません。メンタルヘルスの問題は本人が気づかないうちに深刻になってしまうことが多く、日常的に接している管理職や従業員が気づきやすい状況を生み出すことがまず大切なのです。

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